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LEBENSLANGE GARANTIE

CHAPTER2 garantiert, dass Rahmen, Gabel, Sattelstütze und die übrigen Komponenten, die mit dem Rahmen geliefert werden, frei von Herstellungsfehlern sind. Die Garantie gilt nur für Erstkäufer und kann nicht übertragen werden.

Diese Garantie gilt nur für Chapter2-Produkte, die über unsere Website, bei einem autorisierten Händler oder Großhändler gekauft wurden.

Diese Garantie beginnt ab dem Kaufdatum, gilt nur für den ersten rechtmäßigen Eigentümer und ist nicht übertragbar.

Ausnahmen:

Verschleißteile/Zubehör, wie Schaltauge, Zuganschläge, Sattelstützenklemmen, Sattelklemmen etc., sind nicht von dieser Garantie abgedeckt.

Für Lackierung und Aufkleber auf CHAPTER2 Rahmen, Gabel und/oder Sattelstütze sowie anderen Teilen und Zubehör mit CHAPTER2-Branding gilt eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.

Die Garantie gilt nicht für Schäden, die aufgrund der Verwendung des Rahmens, der Gabel und/oder der Sattelstütze an einem Rollentrainer entstehen.

Schäden, die durch nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Missbrauch, unsachgemäße Montage, Vermietung, unsachgemäße oder unzureichende Wartung, Unfall, Aufprall, Korrosion, Verwendung aggressiver Reinigungsmittel, Verwendung nicht kompatibler Komponenten, unsachgemäße Reparaturen oder durch Abnutzung und Verschleiß verursacht wurden, fallen nicht unter diese Garantie.

Wir behalten uns das Recht vor, defekte Rahmen, Gabeln und/oder Sattelstützen nach unserem Ermessen durch ein entsprechendes Nachfolgemodell zu ersetzen oder zu reparieren. Für Produkte, die zuvor bereits als Ersatz von CHAPTER2 geliefert wurden, etwa nach einem Garantiefall, gilt die Garantie nicht. Ein Garantiefall verlängert unter keinen Umständen die Garantiezeit und/oder startet keine neue Garantiezeit. Diese Vorteile stellen den gesamten Umfang der beschränkten Garantie dar.

Zur Vermeidung von gefälschten/betrügerischen Garantieansprüchen, haben wir es so organisiert, dass zunächst der Käufer für die Kosten der Rücksendung zwecks Prüfung aufkommt. Nachdem unsere Techniker die Reklamation geprüft und deren Rechtmäßigkeit festgestellt haben, übernehmen wir die Versandkosten für die reparierten/ersetzten Bauteile und erstatten dir die Versandkosten nach Erhalt des Zahlungsnachweises von einem allgemein anerkannten Paket- oder Kurierdienst. Wenn die Reklamation abgelehnt wird, senden wir dir deinen Rahmen auf unsere Kosten zurück.

Dein Rahmen, Lenker und die dazugehörigen Komponenten von CHAPTER2 wurden gemäß der Norm EN ISO 4210:2014 konstruiert. Jeglicher Missbrauch deines Rennrads, z. B. das Transportieren von zusätzlichen Passagieren/Kindern oder Lasten, das Transportieren von Gepäck und das Anbringen von Komponenten, die nicht speziell für den Rahmen entwickelt wurden, führt zum Erlöschen deiner Garantie.

Die Kosten für den Ersatz anderer Teile und/oder Komponenten, die nicht die Logos CHAPTER2 und/oder C2 tragen und die möglicherweise beschädigt oder von einem Defekt des Herstellers betroffen sind, sind nicht von dieser Garantie abgedeckt. Darüber hinaus gilt die Garantie nicht für Arbeit- und Materialkosten, die mit dem Austausch des CHAPTER2 Rahmensets und der dazugehörigen Teile verbunden sind.

Die vorstehende beschränkte Garantie ist exklusiv und ersetzt alle anderen schriftlichen, mündlichen oder stillschweigenden Qualitäts- und Leistungsgarantien. Alle anderen Garantien, einschließlich jeglicher stillschweigenden Gewähr der Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck, werden hiermit ausgeschlossen. In keinem Fall haftet CHAPTER2 für besondere, mittelbare, zufällige Schäden, Folgeschäden, gesetzliche oder verhängte Geldbußen, sei es durch Vertrag, unerlaubte Handlung, Fahrlässigkeit, unbedingte Haftung oder auf andere Weise, einschließlich Verlusten an anderem Eigentum als diesem Produkt, des Verlusts der Nutzung dieses Produkts oder anderen Eigentums oder anderer wirtschaftlicher Verluste. CHAPTER2 haftet weder für Kosten noch für Schadenersatz, ungeachtet der Gründe.

Manche Rechtssysteme erlauben keine Beschränkung der Dauer einer stillschweigenden Garantie/Gewährleistung und/oder den Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden, sodass die obige Beschränkung und der Ausschluss für bestimmte Kunden möglicherweise nicht gelten. Die Verpflichtungen von CHAPTER2 im Rahmen jeglicher Gewährleistung sind, soweit gesetzlich zulässig, auf die beschränkte Garantie von CHAPTER2 beschränkt. Diese beschränkte Garantie gibt dir bestimmte Rechte; du kannst durchaus darüber hinausgehende Rechte haben, die von einem Rechtssystem zum anderen variieren können.

Alle Reklamationen sind direkt an CHAPTER2 per E-Mail an info@chapter2.co.nz zu richten und müssen folgende Informationen enthalten:

1. Kopie des Originalbelegs mit Namen des Käufers, Kaufdatum und Seriennummer.

2. Foto, auf dem die Seriennummer unter dem Tretlager deutlich zu erkennen ist.

3. 3 – 4 Fotos vom defekten Bereich.

4. Fotos von der linken und rechten Seite des gesamten Fahrrad.

Vorstehendes ist die Mindestanforderung. Damit eine schnelle Bearbeitung eines Garantieanspruchs gewährleistet ist, solltest du darauf achten, dass du alle benötigten Informationen bereitstellst und eine geeignete Kamera mit hoher Auflösung bei guten Lichtverhältnissen verwendest.