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生涯保証

すべてのCHAPTER2フレームセット(フレーム、フォーク、シートポスト、および購入時にフレームに付属しているその他の部品)とMANAバーおよび関連部品は、当社のグローバル生涯保証プログラムの対象となります。購入時から保証は有効です。

CHAPTER2は、フレーム、フォーク、シートポスト、およびフレームに付属するその他の部品にメーカーの欠陥がないことを保証するもので、最初の購入者にのみ適用され、保証を他に譲渡することはできません。

この保証は、当社のウェブサイトまたは正規の販売店・代理店から購入したCHAPTER2製品にのみ適用されます。

この保証は、購入日から開始され、最初の購入者にのみ提供され、この保証を譲渡することはできません。

保証対象外:
ハンガー、ケーブルストップ、シートクランプ、サドルクランプなどの消耗品は保証対象外となります。

CHAPTER2フレーム、フォーク、シートポスト、およびその他のCHAPTER2ブランドの部品や付属品の塗装とデカールは、購入時から2年間までの保証となります。

固定トレーナーによりフレーム、フォーク、シートポストを破損や損傷させた場合の保証は対象外となります。

無理、無謀な扱いよる破損や損傷、不適切な組み立て、購入者以外の方への貸出し時の破損や損傷、不適切または不十分なメンテナンス、事故、衝撃、経年劣化、強力な洗浄剤(薬剤)の使用、互換性のない部品の使用、不適切な修理、摩耗などによって生じた損傷は、保証の対象外となります。

当社は、欠陥のあるフレーム、フォーク、シートポストを、当社の裁量により、入手可能な最も近い適合品または関連する後継モデルと交換するか、あるいは修理を実施するかの判断の権利を有します。CHAPTER2は、過去にCHAPTER2によって補償または交換された製品を保証しません。保証製品は、どのような状況においても、保証期間の延長および新たな保証期間の更新は行わないものとします。これらは本保証の全範囲を構成するものです。

不正な保証請求を避けるため、当社では、購入者が検査のための返品送料の一時的な負担をお願いしております。当社のエンジニアが欠陥があるかどうかを検査し、保証が承認された場合には、宅配業者または郵便業者への支払い証明を当社が受領した上で修理、交換部品の送料を負担し、お客様へ送料を返金します。なお、保証対象外の場合でも当社が送料を負担しフレーム・部品を返送いたします。

お買い上げいただいたCHAPTER2のフレーム、ハンドルバー、および関連部品は、EN ISO 4210:2014規格に基づいて設計されています。2人以上の乗車や子供や荷物を乗せたり、また、フレーム専用に設計されていないパーツを取り付けたりするなど、誤った使い方をすると保証が無効になります。

CHAPTER2以外の部品およびコンポーネントの欠陥により損傷または影響を受けたものを交換する費用は、保証の対象外となります。また、CHAPTER2フレームセットおよび関連部品の交換にかかる人件費および材料費も保証の対象外となります。

前述の保証は排他的であり、書面、口頭、または黙示を問わず、品質および性能に関する他のすべての保証に代わるものです。商品性または特定目的への適合性の黙示の保証を含む、その他すべての保証はいかなる場合もここで放棄されます。
CHAPTER2は、契約、不法行為、過失、厳格責任などにかかわらず、本製品以外の財産の損失、同製品やその他の財産の使用不能、その他の経済的損失を含むがこれらに限定されない、特別、間接的、偶発的、結果的、法令または懲罰的損害賠償についてその原因がどのようなものであっても責任を負わないものとします。

地域の法律によっては、暗黙の保証期間に関する制限を認めない、および偶発的または結果的損害の除外または制限を認めていない場合がありますが、上記の制限および除外は特定のお客様には適用されない場合があります。保証に基づくCHAPTER2の義務は、法律で認められている最大限の範囲で、CHAPTER2の保証に記載されている通りに制限されるものとします。この保証は、お客様に特定の法的権利を与えるものです。そしてお客様は他の権利を有する場合がありますが、これは各司法管轄区によって異なります。

保証の請求はメールで info@chapter2.co.nz にCHAPTER2に提出する必要があり、次の情報を添付をお願いいたします。

1、購入者の名前、購入日、シリアル番号が記載された領収書原本のコピー。

2、ボトムブラケットの下のシリアル番号を明確に示す写真。

3、不良箇所を明確に示す3〜4枚の写真。

4、自転車全体の左側と右側の写真。

速やかな解決のために、上記以外に必要な情報の提示をお願いする場合があります。また、適切なカメラを使用し、良好な照明条件で高解像度で撮影してください。